++OpenAI++ lanceert ++ChatGPT++ Health. Dat is een nieuwe, afgeschermde omgeving binnen ChatGPT waarin gebruikers gezondheidsvragen kunnen stellen en vrijwillig medische gegevens kunnen koppelen. Het bedrijf presenteert de functie als een persoonlijke zorgassistent, maar benadrukt tegelijk dat het systeem niet bedoeld is voor diagnose of behandeling.
De ++introductie++ past in een bredere strategie van ++OpenAI++ om kunstmatige intelligentie nadrukkelijker te positioneren als hulpmiddel in de gezondheidszorg. Volgens het bedrijf stellen wereldwijd al meer dan 230 miljoen mensen wekelijks gezondheidsvragen aan ++ChatGPT++.
Wat is ChatGPT Health precies?
++ChatGPT++ Health verschijnt als een aparte tab binnen ChatGPT. ++OpenAI++ beschrijft het als een zogenoemde sandbox-omgeving met een eigen chatgeschiedenis en geheugen, los van reguliere gesprekken. Die scheiding moet zorgen voor extra privacy en betere context bij medische vragen.
Gebruikers kunnen ervoor kiezen om persoonlijke data te koppelen, waaronder:
- Medische dossiers en labuitslagen
- Gezondheids- en fitnessdata via Apple Health
- Voedingsinformatie via MyFitnessPal en Weight Watchers
- Trainings- en welzijnsgegevens van apps zoals Peloton en Function
Door deze gegevens te combineren, kan ++ChatGPT++ Health volgens ++OpenAI++ beter onderbouwde en persoonlijkere antwoorden geven. Het systeem kan bijvoorbeeld helpen bij het interpreteren van testresultaten, het voorbereiden van doktersafspraken of het begrijpen van zorgverzekeringen.
Voor het verwerken van medische dossiers werkt ++OpenAI++ samen met b.well. Dat platform heeft koppelingen met circa 2,2 miljoen zorgverleners. ++ChatGPT++ Health start voorlopig als bètaproduct via een wachtlijst en wordt later uitgerold naar alle gebruikers, ongeacht abonnement.
OpenAI benadrukt grenzen, maar risico’s blijven
++OpenAI++ herhaalt nadrukkelijk dat ++ChatGPT++ Health geen arts vervangt. In de aankondiging staat expliciet dat het product niet bedoeld is voor diagnose of behandeling. Toch erkent het bedrijf dat het gebruik van AI in de zorg risico’s kent.
In het verleden kwamen AI-systemen onder vuur te liggen vanwege gevaarlijke adviezen. Zo leidde foutieve gezondheidsinformatie van chatbots eerder tot ziekenhuisopnames. Ook ++ChatGPT++ zelf werd genoemd in incidenten waarbij gebruikers schadelijke aanbevelingen opvolgden.
Volgens ++OpenAI++ vindt zeven op de tien gezondheidsgerelateerde gesprekken plaats buiten reguliere openingstijden van zorginstellingen. Vooral in landelijke en onderbediende gebieden gebruiken mensen ++ChatGPT++ als eerste informatiebron. Dat vergroot het nut, maar ook de verantwoordelijkheid.
Privacy en beveiliging onder een vergrootglas
Gezondheidsdata behoren tot de meest gevoelige persoonsgegevens. ++OpenAI++ stelt dat ++ChatGPT++ Health draait in een aparte, extra beveiligde omgeving met meerdere lagen encryptie. De gesprekken worden standaard niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
Als een gebruiker toch een medische vraag stelt in de gewone ++ChatGPT++-omgeving, zal het systeem voorstellen om het gesprek te verplaatsen naar ChatGPT Health voor extra bescherming.
Toch blijft volledige zekerheid uit. ++OpenAI++ bevestigt dat het bij juridische verplichtingen of noodsituaties alsnog toegang moet verlenen tot gegevens. Bovendien is het product niet onderworpen aan de Amerikaanse zorgwet HIPAA, omdat die alleen geldt voor professionele zorgverleners en niet voor consumentenapps.
Mentale gezondheid blijft gevoelig punt
Opvallend is dat ++OpenAI++ in de officiële aankondiging nauwelijks ingaat op mentale gezondheid. Dat onderwerp ligt gevoelig na eerdere berichtgeving over gebruikers die ernstige psychische klachten deelden met ++ChatGPT++.
Tijdens een persbriefing verklaarde Fidji Simo dat mentale gezondheid wel degelijk onder ++ChatGPT++ Health valt. Volgens haar is het systeem getraind om in situaties van stress of crisis door te verwijzen naar zorgprofessionals en andere hulpbronnen, zonder alarmistisch te reageren.
++OpenAI++ zegt extra aandacht te hebben voor mensen met gezondheidsangst, zoals hypochondrie. Het model moet informeren zonder paniek te zaaien en altijd richting het zorgsysteem verwijzen bij twijfel.
