Wat is er nieuw aan een digitale medewerker die autonoom marketingtaken uitvoert zonder dat je de controle verliest? Het korte antwoord is: hij kan zelfstandig blogs, social posts en contentvoorstellen maken en klaarzetten, terwijl jij altijd de laatste goedkeuring houdt voordat er iets live gaat.
Wat is er precies nieuw aan die digitale medewerker?
Het nieuwe is dat de digitale medewerker zelfstandig contenttaken kan uitvoeren, zoals blogs, social posts en contentvoorstellen, zonder dat jij eerst hoeft in te loggen in een platform. Jij behoudt daarbij altijd de laatste goedkeuring, waardoor je tijd wint zonder de controle te verliezen.
Nieuw is dat hij zelfstandig een blog, social post of contentkalender kan voorbereiden en die per mail aanlevert, waarna jij beslist wat ermee gebeurt.
Betekent autonoom werken dat je de controle verliest?
Nee. De digitale medewerker kan zelfstandig een blogvoorstel of social post voorbereiden, maar jij bepaalt bijvoorbeeld pas na ontvangst per mail of die tekst wordt goedgekeurd, aangepast of afgekeurd.
Het nieuwe is dat de digitale medewerker volledig autonoom taken kan uitvoeren zonder dat jij eerst naar een platform hoeft te gaan. Daardoor bespaar je tijd, hoef je minder handmatig te schakelen en kun je sneller content beoordelen en publiceren. Hans licht toe: “Een belangrijke innovatie is dat hij nu volledig autonoom kan werken…”
Hij noemt meteen voorbeelden. “Dat kan een blog zijn, dat kan een social media bericht zijn. Of zelfs een contentkalender die wordt voorgesteld. Die ontvang jij per mail. En dan kun je er rustig naar kijken op het moment dat je denkt: dit is een leuk bericht om te plaatsen.”
Dat klinkt slim, maar ook spannend. Hoe voorkom je dat er iets geplaatst wordt wat niet de bedoeling is?
Je voorkomt ongewenste plaatsingen in 3 stappen: 1. De digitale medewerker maakt een voorstel. 2. Jij controleert en past het zo nodig aan. 3. Pas na jouw goedkeuring wordt het bericht gepubliceerd.
Volgens hem zit daar precies de balans. De digitale medewerker kan veel werk uit handen nemen, zoals het opstellen van een blog, social post of contentkalender. Maar de mens houdt de eindregie. Jij publiceert pas na goedkeuring. “Als je iets wilt aanpassen, dan kun je dat gewoon aangeven. En als je zegt: nee, dit is toch niet het bericht dat we moeten plaatsen, dan blijft die laatste beslissing gewoon bij jou.”
Vervangt een autonome digitale medewerker straks een mens?
Nee. Hij neemt vooral uitvoerend werk uit handen, maar een mens blijft nodig voor beoordeling, bijsturing en strategische keuzes.
Welke extra taken kan een digitale medewerker straks nog voor je overnemen?
Op dit moment onderzoekt het team bijvoorbeeld campagnemanagement en mogelijke ondersteuning bij advertenties in ChatGPT als volgende stap voor de digitale medewerker.
We kijken nu vooral naar campagnemanagement en ondersteuning bij advertenties in ChatGPT als volgende taken voor de digitale medewerker. Voor jou betekent dit dat de digitale medewerker straks niet alleen een blog of contentkalender kan voorbereiden, maar bijvoorbeeld ook een eerste campagne-opzet kan aanleveren en suggesties kan doen voor advertentieformats zodra advertenties in ChatGPT beschikbaar komen.
“Als je kijkt naar de digitale medewerker, dan kan hij al heel veel taken,” zegt Hans. “Maar we onderzoeken nu welke taken daarna logisch zijn. Denk aan campagnemanagement en ondersteuning bij advertenties in ChatGPT.”
Daar noemt hij campagnemanagement als logisch volgende terrein. En er is nog een ontwikkeling waar het team zich al op voorbereidt: advertenties in ChatGPT. “Dat is natuurlijk een totaal andere aanpak,” zegt hij. “We zijn ons daar al aan het in verdiepen, en we willen dat je digitale medewerker je daar meteen mee kan helpen.”
Wat is voor jou de rode draad in al die ontwikkelingen?
De rode draad is dat de digitale medewerker eerst losse taken zoals een contentkalender of blogvoorstel voorbereidt en daarna stap voor stap meer ondersteuning biedt in campagnes, terwijl de gebruiker de eindbeslissing houdt.
Dat is relevant voor jou, omdat je bijvoorbeeld een contentkalender sneller kunt goedkeuren en daarna direct kunt doorpakken naar een campagnevoorstel, terwijl jij de publicatiecontrole behoudt.
Hans denkt even na en formuleert het vervolgens concreet: een digitale medewerker is vooral nuttig wanneer hij op het juiste moment ondersteunt, bijvoorbeeld door eerst een contentkalender te mailen en pas na akkoord een social bericht klaar te zetten voor publicatie. “Het gaat erom dat hij je helpt waar het telt,” zegt hij. “Zodra er nieuwe mogelijkheden bijkomen, willen we zorgen dat die ondersteuning meebeweegt. Denk aan ondersteuning bij campagnemanagement of advertenties in ChatGPT.”
Het maakt zijn verhaal concreet. Het gaat van zelfstandig taken uitvoeren naar meer meedenken in bredere marketingprocessen. Niet als vervanging van de mens, maar als medewerker die sneller schakelt. Bijvoorbeeld door zelfstandig een blogvoorstel of contentkalender aan te leveren. De verantwoordelijkheid blijft bij de gebruiker, omdat publicatie pas na akkoord gebeurt.
